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理賠部主任助理競聘講演

发布日期:2019-01-02 作者:admin

  冬天來了,我也來了!莫非春天還會遠嗎?在座的各位領導、各位搭檔,我們好! 十分感謝龍灣公司能供給這樣一個給我展現自己的時機。

  我叫××*,1999年××*校園法令專業結業后,先後在法院實習過、律師樓瞎忙過,政府部分打雜過。XX年6月參与××穩妥公司至今,先後3次被評為先進個人,除了干好本員作業外,期間還參与了××大學法令本科學習,因而,可以說技術和事務與我形影相伴。我沒有過人的聰明才智,也沒有大起大落的崎嶇閱歷,更沒有轟轟烈烈的豪放業績,我有的僅僅一種埋頭苦幹、持之以恆的精力。

  幾年來,雖然查勘定損僅僅一兩件小事,且時過三四年遙,境遷五六里遠,特別是七八月間的盛夏時節,九十點鐘的戌亥時分,加上至少十多天陰雨氣候,案子每天高達二十多件, 壓在××理賠組僅有的幾人身上,然着實讓人驚奇不已,使人感受良深。現在關於一位有激烈責任感的職工來說,我參与今日的競選,是不需求理由的,不參与才需求理由!

  我今日競聘的崗位是理賠部主任助理,我競聘的優勢有以下六方面

  一、對人保作業有着血濃於水般的愛情。6年歲月逝者如斯夫!不舍晝夜。可以說我的芳華,我的苦樂,我的榮辱,都與人保二字休戚相關,我以我是人保一員而感到自豪和自豪,我願為人保作業的展開,無私奉獻我的全部,巴望在更大的空間里,施展才能,為人保作業的大廈添磚加瓦。

  二、了解理賠流程。我當過理算員、車險、非車險查勘定損員、核損員,不管在什麼樣的崗位上,我都不甘平凡,敢為人先。6年的理賠作業使我關於理賠中各個崗位十分了解,這有利於輔導各崗位作業的順暢展開。

  三、傑出的交流和和諧才能。經過做查勘定損作業,我接觸到各種不同的客戶和單位,處理過許多疑問問題,訓練了我的交流和和諧才能,面臨同一作業範疇,這些交流和和諧才能,會使我可以更好的輔佐分擔司理展開理賠作業。將公司司理室下達理賠部的各項方針進行層層分化,把年方案分化成月方案,月月盤點、月月履行,有用的確保了對方案履行狀況及時的進行監控和調整。

  四、較強的學習才能。我在完結日常作業后活躍參与各類訓練、崗位技術查核及事務常識交流活動,仔細學習穩妥條款,熟讀穩妥法等相關法令,更好掌握穩妥公估常識、理賠事務技巧,實在進步了自己的事務技術和作業水平。

  五、具有仔細擔任情緒。***曾說過誰沒有查詢就沒有發言權,XX年9月,龍灣公司理賠vip小組正式樹立以來,我側重從事核損作業(統籌查勘定損),加大“打假、防騙、反穩妥詐騙”作業力度,取得了必定成效。到XX年12月底,共核減案子25件,為公司防止經濟丟失三萬多元,實在做到了不吝賠、不濫賠,有用地保護了公司的權益,一起對居心不良者也起到了警示的效果。

  六、效勞認識和自律才能。面臨逐年添加本文 的4s店數量和客戶無止境要求所帶來的壓力,自己一直保持穿着整齊、言語文明、從容不迫、耐性詳盡、效勞高效,以簇新的相貌應對客戶,根絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為。

  以上所述狀況,是我競聘主任助理的優勢條件,假設我有幸競聘上崗,這些優勢條件將有助於我很快進入人物。我深知,主任助理的作業不是垂手可得就能做好,有必要竭盡全力,理清思路,找准作業的切入點和着力點。假如我這次可以競聘成功,我會仔細做好以下幾方面的作業,真實當好分擔司理的幫手和顧問:

  首先以一個合格的主任助理來嚴厲要求自己,抓好理賠部的根底作業。1、幫忙樹立健全各項準則。如內控準則、查核辦法等,開始構成一套完好的辦理準則,使整個客服作業和人的行為均在準則的管控規模之內,做到有法可依,有章可循。2、標準單證運用。採納科學、合理、有用、簡練的單證,滲透到整個理賠作業傍邊。3、主張司理室趕快招兵買馬,強化訓練,確保短期和中長期的人力資源。4、和諧聯絡,加強交流。a改進內部和諧,做好“上行下達、下情上達”的重要環節。對上級交辦的使命、對其他部分的具體要求,能辦的必定立刻就辦,絕不讓查勘定損拖事務展開的後腿;對反映作業的動態性信息要嚴厲依照時刻要求及時上報。b強化外部和諧,與交警隊、公估公司、律師、修理廠等部分樹立傑出的作業聯絡,使本部一些作業可以順暢有用的進行。

  其次,全面進步理賠質量和理賠辦理水平。在作業中,我和我的團隊要進一步加強車險查勘、定損、報價、核賠、醫療審閱等關鍵環節的作業,做到有方針、有辦法、有鼓勵,不斷進步穩妥理賠質量與功率。因而,咱們要實在做到:1、查勘定損崗接到95518調度后5分鐘內回復率力求到達100%,現場到位率力求到達100%,理算崗件數結案率力

  爭到達85%。2、操控好車損險定損質量,確保車險賠付率顯着下降。因而咱們要進步榜首現場查勘率,揉捏車損險賠案中的水分,實在有用地施行定損複查和核損,加強對查勘、定損作業的監督和把關。3、 加強理賠隊伍建設,嚴厲履行紀律,全面仔細接報案,及時呈現場,精確報價,熱情效勞,合理理算賠付。進一步完善案子快速理賠辦法,在堅持自動、敏捷、精確、合理的準則下,確保案子處理的簡化、快捷、快速。4、樹立健全修理、救援、配件為主的效勞網絡,本着互利互惠、操控危險的準則,查核簽定協作協議的汽車修理協作單位。5、出台拒賠案子獎賞辦法,調集員作業業活躍性,進一步下降賠付率,增大贏利空間。6、抽調專業組進行非車險查勘和疑問案子的查詢。活躍防備穩妥詐騙,做好疑問賠案查詢處理作業。7、 加強傷人案子補償的審閱。8、標準未決賠案辦理,嚴厲履行總公司未決賠案辦理的各項規定,標準未決賠案的處理準則和操作流程,進步未決賠案的估損精確性,盡量根絕未決賠案零估損狀況的發作。9、加強內部信息反應。理賠環節中發現的問題要及時向承保部反應,以促進公司承保危險操控,監督承保準則的履行,從源頭上遏止賠付率的上升氣勢,和諧好事務展開和理賠管控的聯絡。10、活躍做好防災防損作業。在分擔領導的擔任下,理賠部分自動與各事務部分聯絡,及時擬訂了嚴重客戶防災防損作業預案、夏日防汛安全查看辦法、冬天防火防爆安全查看辦法,一直做到提早掌握,提早介入,活躍會同相關事務部分對預案履行狀況進行查看履行,對可能呈現的問題及時採納辦法,以削減丟失,增強防備危險的才能。

  最終,認清理賠部在公司一切部分作業中所在的方位,完善並修定理賠部的作業方針,進步作業水平,進步運轉功率,進步效勞質量;強化效勞認識,改進效勞條件,進步效勞層次。

  經過六年來的儘力,自己的作業成績得到了公司領導的認可,理賠效勞贏得了客戶的信任。但仍是並存着許多不足之處:如專業常識根底不厚實,情面案子黑不下臉,處理穩妥拒賠案子短缺辦法、辦法等等,因而,在作業中,要進一步加強學習車險查勘、定損、核損根底常識,實在有用地施行定損複查和核損,加強對查勘、定損作業的監督和把關。

  這次競聘我是抱着“一顆紅心,兩手預備“的心態。假如競聘成功,我會愛惜我們給我的這次時機,不斷學習進步,結壯作業,做個勝任主任助理。假如競聘失利,那也無所謂,孔子曾言:不患無位,患所以立。仍是會自始自終地在本員作業上持續儘力,作為人保人,我永久酷愛自己的作業!

  理賠部主任助理競聘講演

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